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※テキストはWikipedia より引用しています。

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中国輸入代行をしている業者は、顧客から依頼された商品を発送するために毎日努力しています。中国輸入代行業者は、中国で取引をする相手と交渉することもあります。このような交渉をしなければいけないのは、注文した商品とは別の商品が配送された場合です。中国にあるお店と取引をする時には、注文をした商品と全く違う種類の商品が送られてくることもあるので、このような場合にも相手と交渉する必要があります。注文した商品と違う商品であることを判断するためには、検品をしっかりとおこなうことが不可欠です。全く違う商品が送られてきた時には、商品が違うことを簡単に判断できますが、送られてきた商品によっては、本物であるかどうか判断することが難しいこともあります。中国では人気のある商品のコピー商品が製造されていることもあるので、注文した商品の代わりにこうした商品を配送されると、検品を正しくするために時間がかかります。精巧なコピー商品であっても、細かい部分が微妙に異なることが多いので、こうしたポイントを詳しくチェックすることにより、コピー商品を見つけることができます。検品をしている時にコピー商品を見つけた場合には、商品を購入した中国の業者に商品の取り替えを依頼することが必要です。このような依頼をする時にも、相手と交渉をしなければいけないことがあります。商品の取り替えを要求しても、取引をした相手によっては簡単に要求に応じないことがあるので、交渉を終えるまでに多くの時間がかかることもあり得ます。中国輸入代行業者はこのような場合でも、辛抱強く相手と交渉をすることで、商品の取り替えに相手が応じるように努力しています。商品の交換を依頼しても、場合によっては相手が交換できる商品を持っていないこともあります。こうした場合には商品の交換をすることができなくなるので、中国輸入代行業者は依頼者の代わりに、商品の代金の返金を相手に求めることもできます。
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